Qualquer que seja o segmento de atuação da empresa, a logística é uma das etapas mais estratégicas. Por isso, a atenção aos custos logísticos é essencial e pode significar a permanência dela no mercado.

A logística de uma organização é a responsável por grande parte dos custos. Logo, não é difícil deduzir que cuidar da gestão dos custos logísticos é de vital importância para equilibrar as contas e ampliar a produtividade implementando processos eficientes que garantem bons resultados e a competitividade da empresa no mercado.

Quem trabalha com logística sabe o quanto as operações custam e o tempo que se leva da armazenagem ao transporte. Como todas as etapas são importantes, o desafio está na busca pela redução dos gastos sem comprometer a qualidade do atendimento e a satisfação do cliente.

Em resumo, uma boa gestão dos custos logísticos significa reduzi-los e aumentar a lucratividade, necessidade que é ainda maior no e-commerce, cujo sucesso depende de uma operação logística eficiente.

O passo inicial é listar os custos logísticos para monitorá-los constantemente.

Quais são os principais custos logísticos?

Estoque e armazenagem

Os custos com estoque e armazenagem começam com a compra dos materiais e as estocagens, passam pela movimentação dos materiais e chegam até a armazenagem, quando são guardados os produtos prontos que atenderão à demanda do mercado. Esse último passo inclui mão de obra, aluguel do espaço, impostos, controle de entrada e saída, entre outros.

Embalagem

Importantes para acondicionar o produto de forma segura, as embalagens influenciam no cálculo do frete porque interferem no espaço ocupado pelo produto dentro do caminhão. Consequentemente, os custos logísticos e a satisfação do cliente são impactados.

Transporte e fretes

O transporte gera os custos mais significativos para as empresas, principalmente para as que têm frota própria – um indicativo de que a terceirização pode ser o melhor caminho. As condições das rodovias e a falta de manutenção também impactam negativamente os custos logísticos.

Tributos

Os tributos recolhidos com a compra dos materiais, a produção, o transporte e a mão de obra impactam os custos logísticos e pesam muito para as empresas. Por isso é que precisam de planejamento.

Tecnologia

O cliente está cada dia mais exigente, e as empresas precisam operar utilizando ferramentas tecnológicas para as entregas acontecerem rápida e eficientemente. Esse diferencial, contudo, acarreta custos logísticos, pois é praticamente impossível imaginar a logística funcionando hoje em dia sem recorrer à tecnologia.

Distribuição

As operações de distribuição requerem gastos fixos com aluguel e equipamentos, e gastos variáveis com seguros e mão de obra.

Recursos humanos

Os gastos com mão de obra também entram na lista dos custos logísticos e acompanham todo o percurso, da compra dos materiais à entrega ao cliente final.

Como fazer a gestão dos custos logísticos?

Já que os custos logísticos abocanham boa parte das receitas das empresas e impactam diretamente o faturamento, acompanhar essas despesas permite desenvolver estratégias para reduzi-las e aumentar tanto a produtividade como a competitividade da empresa. A seguir, destacamos alguns passos para uma gestão bem-sucedida:

Conhecer bem os custos logísticos

Mapear os custos logísticos da empresa para saber como cada um pesa nas operações deve ser o primeiro passo. Comparar os gastos a cada

entrega possibilita acompanhar a evolução dos custos e mensurar o que pode ser melhorado. Definida a estrutura dos custos, será possível avaliar o modal, a terceirização e outros fatores.

Criar indicadores específicos

Os Indicadores de Desempenho Logístico (KPIs) são ferramentas essenciais para a gestão. São eles que ajudam a mensurar os resultados das operações e possibilitam uma visão mais ampla e detalhada, o que facilita as tomadas de decisão. Dentre as sugestões de KPIs, destacam-se: custos com a armazenagem, com a manutenção de frotas, com as entregas e o índice de satisfação dos clientes.

Utilizar ferramentas de controle

Algumas ferramentas tecnológicas ajudam a aperfeiçoar a gestão dos custos logísticos. Uma boa plataforma automatiza as tarefas burocráticas, acompanha as entradas e saídas, gera relatórios e evita os riscos de erro humano. Desde as negociações, passando pelo controle dos custos e pela análise dos dados, cada etapa pode receber o apoio da tecnologia visando à otimização do tempo e à redução dos custos com mão de obra. Entre as soluções estão os sistemas ERP, que integram setores; o WMS, que administra armazéns e estoques; e o TMS, softwares para a gestão do transporte.

Negociar com fornecedores

A empresa, ao reduzir os custos logísticos, fecha negócios melhores com os fornecedores no que diz respeito às formas de pagamento, prazos e preços. Diversificar os fornecedores para que o negócio não dependa somente de um é boa pedida.

Atenção ao inventário

Um bom inventário dá ao gestor a ideia exata de quantos itens há em estoque e facilita o cálculo das perdas trazidas por produtos danificados, vencidos, quebrados ou furtados. O inventário precisa ser feito periodicamente, bem como a conferência criteriosa dos itens recebidos e dos que serão enviados. É a recorrência de erros e danos nas mercadorias que gera custos adicionais. Portanto, previna-se!

Utilizar a classificação ABC

A classificação ABC serve para informar quais itens têm importância maior, intermediária e menor, respectivamente, é um método de classificação de

informações e dados que separa os itens de acordo com seus graus de impacto. Ela organiza os custos logísticos por produto, cliente e fornecedor. Assim, é possível verificar a participação de cada venda na lucratividade e identificar onde é possível reduzir gastos.

Definir os modais de transportes

O transporte merece destaque na gestão dos custos logísticos, pois despende altos gastos ao realizar as entregas e a manutenção da frota. Embora no Brasil o modal rodoviário predomine, as condições das estradas, a segurança, as dificuldades de acesso e as longas distâncias, somadas aos preços elevados dos combustíveis, encarecem a logística. Uma boa avaliação ajuda a definir as outras possibilidades que ajudam na redução de custos.

Terceirizar as entregas

A terceirização das entregas é estratégia lucrativa porque evita que a empresa assuma todos os gastos com a frota, manutenção, mão de obra e tecnologia. Ao terceirizar, outra empresa assumirá esses custos e ainda estudará os modais mais indicados para a operação em todas as etapas do transporte.

Alugar e organizar galpões para a distribuição

Alternativa para descentralizar o gerenciamento das entregas, os centros de distribuição em localização estratégica contribuem enormemente para a agilidade nas entregas dos pedidos. Os produtos são armazenados nesses CDs e depois seguem viagem para o cliente. A escolha por esses centros de distribuição, segundo a lógica da companhia, organiza os pedidos, diminui erros e evita retrabalhos que, invariavelmente, acarretam custos adicionais. Deve haver maior atenção aos procedimentos adequados de separação de produtos para evitar avarias ou perdas de produtos.

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