O que é logística reversa? Como o próprio nome sugere, é o inverso da logística convencional e está intimamente ligada às questões ambientais. Ela analisa o ciclo de vida dos produtos – do consumo final até o ponto de produção – e procura formas mais eficientes para recolher os resíduos. Além disso, proporciona vantagens competitivas ao relacionar a imagem da empresa ao conceito de sustentabilidade. Essa atitude fideliza o cliente e diferencia a marca das demais.

A preservação do meio ambiente ganha importância à medida que as pessoas sentem as consequências do aquecimento global – a falta de água potável e de recursos naturais, entre outros problemas, são algumas delas. Por isso, a logística reversa tornou-se pauta de reunião entre os empresários preocupados em manter uma cadeia sustentável de suprimentos.

O que é a logística reversa?

Logística reversa é o planejamento, o controle dos resíduos até o ponto de origem e a implementação de técnicas de reciclagem com o intuito de recuperar seu valor, ou fazer o descarte de forma adequada. É assim que a sustentabilidade é consolidada na Cadeia de Suprimentos, pois se apoia nos conceitos de desenvolvimento social, econômico e ambiental.

A logística já possui técnicas e processos apropriados que fomentam práticas sustentáveis nas operações e nos integrantes da cadeia de suprimentos. A missão da logística reversa é reduzir o desperdício de matéria-prima e promover tanto a reutilização quanto a reciclagem dos produtos.

Com isso, vemos o surgimento de campanhas promovidas pelos fabricantes para que os consumidores descartem corretamente ou enviem à reciclagem seus aparelhos celulares ou baterias, por exemplo. Eles criam postos de coleta em lugares estratégicos, como lojas de eletrônicos e supermercados.

Outro exemplo pode ser uma fabricante de pneus que recebe os produtos após o uso para transformá-los em outros pneus ou encaminhá-los a cooperativas que produzem algum tipo de item com o mesmo material. A logística reversa tem inúmeras saídas sustentáveis que fazem um verdadeiro marketing verde para a empresa.

Confira as etapas da logística reversa

Conhecer o processo é importante para saber como planejá-la. Confira quais são:

• o cliente devolve o produto ao comerciante ou ao distribuidor (ou a empresa recolhe diretamente, ou o consumidor deixa o item em um ponto de coleta)
• o produto é enviado ao fabricante ou ao importador
• o fabricante ou o importador encaminha o produto para reciclagem ou para um descarte adequado
  

Veja os formatos da logística reversa

Além das etapas apresentadas acima, há dois formatos de logística reversa: pós-venda e pós-consumo.

• Logística reversa pós-venda: o produto volta à cadeia de distribuição antes de ser utilizado, ou mesmo se tiver pouco tempo de uso. As razões para isso podem ser a identificação de algum defeito ou erro no processamento do pedido. A empresa, então, melhora o item que estava defeituoso ou troca o produto que foi entregue errado.
• Logística reversa pós-consumo: o produto foi adquirido, utilizado e descartado pelo consumidor, devido ao término de sua vida útil ou de sua validade. Assim, a empresa deve receber os itens e encaminhá-los conforme seu planejamento (reuso ou reciclagem).

Entendeu o que é logística reversa? Aqui no blog da Sanca Galpões você fica sempre bem informado sobre o mercado. Acesse e confira outros artigos que podem ser interessantes.

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